“700块钱买了10斤螃蟹，回来一称只有5斤多，而且是劣质的。”10月10日，山东东营市张先生向澎湃新闻（）投诉称，他和女友国庆期间在秦皇岛市旅游，花700块向当地一饭店员工订购了螃蟹，没想到被“忽悠”，后要求对方退款不成反遭。
10月10日，澎湃新闻从秦皇岛市抚宁区工商局工作人员处了解到，张先生所指的饭店位于抚宁区南戴河度假区。据工商局从饭店老板处了解，该店员工是被带客人买海鲜的，目前具体情况仍在调查中。
张先生说，10月4日晚，他与女友在秦皇岛市南戴河度假区一家海鲜大排档吃饭，发现这家店的梭子蟹味道不错，便问店里负责捞海鲜的一名男子能不能订购。男子称店里不会直接卖给客人，不过他可以帮忙带一些，70元一斤质量。随后双方便互留了电话，张先生预订了10斤。
张先生说，第二天一早，他在饭店门口等到了螃蟹，便将700元给了店里的这名男子，但他没有问这名男子姓名，只知道男子29岁，当地人，在这家饭店打工。
“他看起来很诚恳，所以我没有怀疑什么。”张先生说，10月5日回家后，家里人一称发现螃蟹只有5斤多，且蒸熟后发现没有蟹黄，螃蟹内部乌黑，质量较差，他立刻联系饭店男子询问情况。
澎湃新闻从张先生提供的图片上看到，螃蟹被剥开后流出污水。短信截图显示，张先生向对方叙述了螃蟹缺斤少两质量差的情况，对方一开始表示是卖螃蟹的拿错了，可以去问问，并称可以退400元钱。最后对方回应张先生说，不能汇款，只能去当地取钱。张先生质疑对方想赖账，对方回应称“他们是码头的人，让你朋友去取吧”。
张先生说，男子用“”字眼他的短信是10月9日发送的，目前已经不再回复他的短信和电话。
目前已经过去5天，张先生依旧未收到退款。澎湃新闻10月10日多次拨打张先生提供的男子电话，均无人接听，后对方通过短信向澎湃新闻否认他是张先生所说的人，表示自己什么都不知道。
抚宁区工商局工作人员告诉澎湃新闻，国庆假期结束后，海边大排档都关门了，他们电话联系到张先生所指饭店的老板，目前了解的情况是没有员工承认带客人买过螃蟹。有员工指出，饭店外面一名负责停车的男子常常带客人买海鲜。但张先生表示，带他买螃蟹的人10月4日晚是在该饭店工作。
上述工作人员表示，他们不便透露饭店老板的联系方式，目前仍在继续调查事件情况，会根据张龙提供的电话继续找人，如果最终能确认卖家，则可以就缺斤少两以及质量问题进行处理。