世界杯期间,马蜂窝“猜胜负,天天瓜分100万”的活动花费了2千5百万人民币;也颇丰:马蜂窝在App Store冲刺到第三名的,更带来了不计其数的用户增长。现在,让我们回顾马蜂窝的此次运营活动,权衡利弊得失。
在携程收购一大批OTA的背景下,马蜂窝依然能在旅游市场站稳脚跟,除了足够强的内容壁垒,马蜂窝在活动运营方面也做的非常出色。
从不定期举办的“未知旅行实验室”到“攻略全世界网红墙”,每次都能牢牢抓住蜂蜂的心。(蜂蜂:特指马蜂窝产品的深度用户)
世界杯期间,马蜂窝在App Store冲刺到第三名的,强化了“旅游之前就上马蜂窝”的认知,更带来了不计其数的用户增长。
今天我从一个活动参与者的角度,复盘一下马蜂窝界杯期间“猜胜负,天天瓜分100万”的活动。
今年俄罗斯世界杯,中国区售出将近4万张球票,也就是说:世界杯期间,至少会有4万中国游客前往俄罗斯看球、旅行。
蚂蜂窝的视频广告出现在了商业楼宇、优酷视频等,但是在视频中没有出现此次活动的相关介绍,更大的作用在于提高品牌知名度。
界杯期间,蚂蜂窝旅游商城也在主推俄罗斯相关的产品,在俄罗斯观看球赛的用户,可以直接购买,提升付费率。
根据赛事热点,推广相关线产品,比如冰岛爆冷赢了阿根廷时,马蜂窝开始大规模推广冰岛的游记、旅游产品。
蚂蜂窝对外宣传的是每天瓜分100万,6月12号——7月15号世界杯期间,共25场相关竞猜,总投入预算2千5百万+,倒吸一口凉气,真的是有钱任性啊!
每界世界杯期间,国内都会出现“赌球者输光一套房产”之类的新闻;常规的“赌球”是把比赛的结果作为评判输赢的标准,需要先真金白银下注,输的人本金全赔,赢的人按赔率收益。
赌球满足了一部分人想要一夜暴富的侥幸心理,赢了还想赢,输了想翻本,让赌球者永远停不下来,最终泥潭。
马蜂窝借鉴了赌球的形式,但是对本金没有要求,降低用户参与门槛,不仅0成本,还能赚钱,既满足用户“空手套白狼”占便宜的心理,也过了一把赌球的瘾。
2018上半年最火爆的玩法,每场十二道题目,全部回答正确的人,就能瓜分当场现金大,每期金从5万到100万不等。
答错一道题可以使用“复活卡”,复活卡就好比一场游戏里的一条命,只要你有复活卡,答错后系统就会自动调用,让你继续答题。
马蜂窝以“天天瓜分100万”为噱头,吸引用户参与,以“免错卡”和现金分红的方式,促进用户分享推广,达到拉新的目的。两种活动形式的结合,助力马蜂窝本次活动的成功举办。
第一次看到这个活动,就是通过他们的朋友圈。所以内部人员对活动的支持与热爱,是不可小觑的力量啊~
前文提到了,分享免错卡不仅可以获得一次免错的机会,还可以获得分红励,使用你的免错卡下载马蜂窝并答题的用户,如果他猜对了本场球赛,你也可以获得一定比例的分红。这种的现金,促使有大量粉丝的KOL主动转发分享到自己的社交平台。
优酷是本次世界杯唯一的网络转播商,马蜂窝也是CCTV2018年体育赛事时播赞助商,在优酷视频投放广告是明智的选择,虽然广告内容被喷,但效果还是不错的。
如果在广告中宣传本次的活动,或许更加贴切,活动参与者会更加精准,在足球迷们等待广告播放的时候,更容易搜索下载参与活动。
整场活动中马蜂窝以惊人的速度进行更新与迭代,无论是活动的文案、UI还是分享的形式,估计马蜂窝在一开始策划活动时,就准备了很多Plan B,实时数据后,才能做出及时的调整。
例如:活动早期,点击免错卡,可以直接跳转至微信朋友圈,分享带有二维码的活动海报;活动中期,直接复制邀请码发送给好友;活动后期,以口令的形式发送给好友。
在活动页面有“X人在参与”“X竞猜成功,赚了元”的字样,直观刺激用户参与,增加了活动线. 引流
整场活动的规则可是写了好几个手机屏的,“同一登录帐号、同一手机号、同一终端设备号、同一支付宝提现账号,均视为同一用户”,严密的规则可以拉新用户的真实性,有效防止薅羊毛的行为;但缺点是,很少会有人仔细研读活动规则,大家都是凭着感觉或交互的引导参与活动。
提现到支付宝,马蜂窝需要掏真金白银兑换承诺;膨胀成代金券,既可以刺激用户通过马蜂窝消费,也可以减少一部分现金支出。
世界杯期间,平均每天有2场以上的足球赛,但是蚂蜂窝的竞猜只有一场,很多用户在参与一次竞猜后就忘记这个活动,不再参与了。如果根据足球赛的时间,增加更多竞猜场次,把100W平分给每场比赛,可以给用户增加参与活动的紧迫感。百万英雄等产品在最火的时候,平均每天有6场以上竞猜,大家都恨不得定好闹钟,不放过一场抢钱的机会。
但是,球迷一般都是用电脑去看转播比赛,当看到蚂蜂窝的视频广告时,会下意识用电脑搜索马蜂窝的网站,界杯期间马蜂窝的网站并没有特殊的活动或特殊标识。
球迷一般都是三五成群地看比赛,或者都会有一群喜欢足球的朋友,而这群朋友中,支持的球队往往都是相似的。假如3人以上可以组队,兼职小娇妻我有6个好友,我们一起组队选中一个结果,赢了金翻倍,刺激更多的人参与活动。
因为很多人都不太会注意页面中细小的文字,活动结束后,直接关闭活动入口,会有很多用户反馈还没来得及提现,就找不到活动入口了,那些参与活动辛苦拉新的用户,很容易产生不满的情绪。