图为一位市民收到的邀请函，上面印着“感恩回馈旅游大礼包”的字样，还盖着深圳康辉旅行社有限公司的公章。记者致电深圳康辉旅行社，其负责人告诉记者，他们从未举办这样的活动，已有很多游客被骗，警方已立案
最近，在宁波一国企工作的市民李先生收到了一份来自深圳的快递，里面装着一份“感恩回馈旅游大礼包”。
正值儿子放暑假，李先生本就计划着全家出游。这个“大礼包”对他来说，确实诱人：包含了一家三口的港澳5天4夜双卧游，每人只需要交220元费用。
“话说天底下没有免费的午餐。可是这个又确确实实盖着知名旅行社的公章。我到底该不该相信它呢？”李先生也拿不定主意。近日，他给金报打来电话反映这事儿。
“大礼包”怎么来的？
“保险客服”先来电，再寄“大礼包”
李先生和记者回忆，他是这样拿到这个“大礼包”的：
那天我正在上班，手机突然响了，是一个陌生来电。
接起电话，对方问我，是不是平安保险的客户。我确实是在平安保车险的，所以和他确认“是的”。
他说自己是平安的客服，为回馈客户，有一些小礼品要寄给我，希望我留下联系地址和电话。
没过几天，快递公司打我电话，说有一份我的快件，来自深圳，邮费到付。我付了40元邮费后，打开快件，就看到了这份旅游大礼包。
拿到这个礼包后，我是有些犹豫的，怕被骗，但是又想着也许是好事。我马上上网查了下，这个旅游确实是存在的，但是网友的投诉很多，比如去的景点本身就是免费景点，还有购物，他们接的都是外地旅游团，深圳当地的很少接，很多人投诉无门。
“大礼包”里有些啥？
5天4夜港澳游，每人只需交220元
昨天，记者拿到了这份“感恩回馈旅游大礼包”。
它由两张卡片构成：一份行程及说明，一份注意事项。
如果选择去，那行程确实很充实：
第一天，免费接机。
第二天，游览参观香港会议展览中心，闻名世界的海洋公园，香港的风水宝地浅水湾，东方之珠的美丽夜景；乘船夜游维多利亚海港。
第三天，参观全港香火最旺盛的庙宇之一黄大仙庙，名表制造公司，“星光大道”等。
第四天，乘大型豪华游艇去澳门，游览澳门罗教堂遗迹大三巴牌坊，妈祖庙，渔人码头，葡京赌场，威尼斯人度假村等。
第五天，游览中国浪漫之都珠海，游览情侣大道，珠海渔女像等。
这些行程的费用总共是3980元/双人，但是卡片上明确写着，这是赞助商赞助的。这次活动的主办机构是深圳市康辉旅行社有限公司，协办机构是香港旅游发展局，卡片上敲有康辉旅行社的公章。
也就是说，市民拿着这个卡片前往参团，行程中的所有景点门票费、港澳全程旅游的交通费、七正餐三早餐费、港澳三夜三星住宿费都是由赞助商帮你买单。而且，他们还免费送你10万元的人身意外险。如果你的年龄在28-60岁之间，他们还可以给你报销往返深圳的交通费。游客唯一要交的，是每人220元导游及司机服务费及港口岸服务费。
在卡片上，记者还特别注意到一条提醒：“小于26岁，大于60岁的中国公民，须加收团费500元/人。本次活动之旅客必须全程随团活动，不得中途擅自离团。”
对话真假康辉旅行社
假康辉：
“每张旅游卡都有相应公司赞助”
根据“大礼包”卡片上留的咨询热线，记者联系上了“康辉”的工作人员。
“我收到了一份你们的旅游大礼包，想报名参团，要怎么报名？”
“你只要提前7天报名，把你们的航班号、车次号发来，我们会安排人来免费接机的。”
对于记者的一系列关于行程的问题，对方都能很熟练地作答。比如第一天去哪里，第二天吃什么，第三天住哪里等等，和正规旅行社客服没两样。
“你们为什么要给我们免费呢？这样不是要亏本？”记者问。
面对记者突如其来的提问，对方顿了一下，立马回复：“这个啊，是哪个公司寄给你的旅游卡？每张旅游卡都是有相应公司赞助的，可以供两个人用。我们不会亏本，但是零利润。你放心好了，我们是正规旅行社，你到这边可以来我们旅行社参观，我们每天都要发几百个团呢。”
当记者问具体有哪些公司参与了他们的赞助业务时，她以“内部业务，不方便透露”为由拒绝了。
不过，记者犹豫地和她表示，家里还有4个人想去，一共要去6个人。她毫不犹豫地表示：“这个没问题，拿着这张卡来，6个人都一样享受每人只要交220元费用的优惠。”
真康辉：
没做过这样的活动警方已立案
市场上没有免费的午餐。在和卡片上的“康辉旅行社”通完电话后，记者从其漏洞频出的回答和遮遮掩掩的态度中感觉到，这很可能就是一个“坑”。
向主管部门求证总没错的。于是，记者通过深圳的114查询到深圳市旅游质监所的电话。
“已经有很多游客打电话投诉了，这个旅行社是假冒的，你们不要相信。”深圳市旅游质监所一工作人员说。他建议记者向真正的深圳市康辉旅行社核实下此事。
记者通过深圳市旅游质监所提供的真实的康辉旅行社的电话，联系上他们。
“我们从来没有做过这样的感恩回馈活动，你们不要相信就好了。便宜没好货，这种低价团肯定要带去购物的。已经有很多游客被骗了，全国各地都有。这个骗局在公安局都有立案了。”该工作人员说。
【提醒】
不要轻信低价团
记者了解到，先用低于成本的费用揽客，再通过各种强制消费产生的回扣牟利，这就是典型的“零负团费”模式，这种行为在最新的旅游法中已被“封杀”。而李先生收到的这个旅游大礼包，就是“零负团费”的一种操作模式。
旅游法规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
携程旅游专家表示，国内旅行社之间存在激烈竞争，旅游线路产品不是暴利产品，毛利很低，不可能有非常大的折扣，任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务体验下降。如果价格远远低于成本，必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。
他特别提醒市民：市场上没有免费的午餐，为了保障权益，旅游者应该注意辨别，不要轻信低价旅游团。
不要轻信小广告
如今，正值暑期游高峰，面对大量的出游人群，宁波市旅游质监所昨天特别向市民发出“出游小贴士”
旅游促销广告要注意甄别，不要轻信街头、报刊箱内的小广告，谨慎对待微信朋友圈等社交媒体上发布的促销信息。通过网络预订报名时，要查看网站和组织者资质，要注意保留网页、邮件等相关凭证。
不要盲目追求低价。一般来说价格的高低都与旅游产品的内容、质量联系在一起，没有一定的价格，服务质量难以得到保证。旅游者在做选择时，应询问旅游团费包含哪些服务内容，并应详细了解服务标准。还可以就一条线路多询问几家旅行社，进行多方面比较。
旅游过程中如遇到纠纷，要注意保留证据。旅游者可以通过电话、信函、来访、网上等方式投诉,并尽可能递交书面投诉状，同时应提供证明旅游经营者或其从业人员所提供的服务与承诺或协议规定不相符的证据，例如：合同、行程单、车船票据、门票、购物发票、住宿店的证明以及符合法律规定的其他有效证据材料。□现代金报记者叶佳摄影记者高远
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