陈翔刘美含朱阿芳是碑林区柏树林街道的一位保洁员，昨日上午，记者初见朱阿芳，便被她的认真负责所打动，一走来即便不是自己的责任区，但只要看到有垃圾，她就会立马清扫。但她最响亮的名号却是“会英语的保洁员”。
“2009年自己刚开始干保洁员，一天一位外国游客满口英语向我问，自己根本听不懂，也不知该如何应答，只能尴尬地摆手笑笑。”说起学习英语的动机，朱阿芳回忆道，从那次之后，她就决定学习英语，做一名懂英语的保洁员。
说说容易，做起来可不那么简单，自己已经40多了，只有高中文化程度，英语相当于零基础。为了学好英语，朱阿芳找到了自己正在上高中的女儿。“都这么大年纪了，工作又用不上，还学什么英语。”没有精力找专业的英语老师，又在女儿那里碰壁的朱阿芳决心自学英语。
从单词到词组，再到简短的句子，虽然学起来比较吃力，但朱阿芳却丝毫没有放弃的想法，每晚下班回家后，她都要查几个不认识的单词。看到妈妈如此用心，女儿也慢慢开始主动帮着朱阿芳查字典、练口语，还送给她英语磁带，帮她纠正发音。
几个月之后，朱阿芳终于鼓起勇气对着一位问的外国游客说出了英语“where are you going？”简单的几句对话，让外国游客吃惊不小，而看着他最终找到了目的地，朱阿芳也收获了满满的成就感。
有了信心的朱阿芳，收集来了西安市区各个景点的英文介绍，并逐一。“不怕你笑话，刚开始记一段城墙的简介，都用了半年时间。”朱阿芳一边说着，一边即兴背了起来，“The City Wall of Xian is one of oldest existing Chinese city wall……”，不仅如此，朱阿芳还记下了碑林博物馆、孔庙等名胜古迹的英文介绍，而有时看到有外国游客在景点附近时，她也会主动上前用英语帮忙介绍景点的“前世”，并当起了临时的“导游”。
“去年有一段时间自己常常出现在上，有人认出我就会让我说两句英语，每次遇到这样的情况，我都会回绝。”朱阿芳说道，她始终是一名保洁员，让片区保持干净才是自己的本职工作，学英语也只是一个业余爱好而已，她并不想因为英语而让自己的生活、工作本末倒置。
心态的变化、工作的压力、家庭的事务，一度让朱阿芳生疏了英语，但随着自己儿子今年9月份刚刚升初一，朱阿芳准备和儿子一起学习英语。“一方面是督促他的功课，另一方面也能帮自己重拾英语，扎实基础。”朱阿芳说道，作为爱好来学习能够让自己走得更远，同时也是想让外国游客看看，连咱中国的保洁员都会说英语。
开学已经三四天了，每天晚上朱阿芳都会认真地检查儿子的英语作业，同时，她自己也在不断地学习，同儿子共同进步着。